Wiederherstellen klappt nicht bzw auf älteres zurück greifen?

[webharvey]

Hi,
ich habe mein S4 austauschen müssen wg. einem Defekt. Die Wiederherstellung
ging auch beim 1. Mal, dann musste ich es nochmal löschen weil 1 Taste wieder
defekt war, dann habe ich das Wiederherstellen abgebrochen, sollte ja nur löschen

Nun kommt bei dem 2. Neuen S4 aber keine Rücksicherung mehr. Nur noch
die google Basics, email, Kontakte, Kalender. Kann ich auf einen älteren
Stand des google Backups zurück greifen?

Helium/Carbon hat sich leider immer aufgehangen und klappte nicht

thx
webharvey