Virus entfernen ?

[kalajub]

Hallo zusammen,
ich habe als Smartphone "Neuling" eine Frage, bei der Ihr mir hoffentlich helfen könnt. Ich besitze ein Samsung GT S5560 und habe seit Donnerstag das Problem, dass ich plötzlich nicht mehr anrufen kann und angerufen werden konnte - in einigen Ausnahmen ging es, aber in der Regel piepte das Telefon nur einmal und die Verbindung wurde daraufhin unterbrochen. Dem Anrufer wurde hingegen jeweils signalisiert, das Telefon wäre ausgeschaltet.
Ich hatte daraufhin zunächst das Gerät auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt und die SD Karte formatiert, das Problem besteht jedoch weiterhin. Dann hatte ich den Verdacht, dass es am Gerät liegen könnte, habe die SIM Karten mit meinem Lebensgefährten getauscht - er hat seine in mein Handy eingesetzt - worauf er nun das gleiche Problem hat.
Ich schließe nun daraus, dass ich mir trotz Antivirus-Programm einen solchen, wie auch immer, eingefangen habe.
Meine Frage nun: bekomme ich den wieder runtern und wenn ja, wie? Bin ein wenig ratlos und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt!
Danke im Voraus für Eure Antworten!!!

 

[Roxy]

also wenn du dir wirklich einen virus eingefangen hast was ich eher für unwarscheinlich halte,und du dein phone auf werkseinstellungen zurückgesetzt hast sollte der virus defenetiv wenn einer vorhanden war weg sein.
Ich denke eher mal das deine sim karte defekt ist.

 

[kalajub]

Ja, das dachte ich ja zunächst auch, aber dann versteh ich nicht, warum nun die SIM-Karte meines Freundes auch nicht mehr funktioniert Ist irgendwie merkwürdig das ganze...

 

[mrrbr]

Ich vermute mal das Telefon hat nen Hardwaredefekt und hat somit beide SIM Karten zerschossen.

Ach ja: Es gibt keine Viren, die sich auf der SIM Karte einnisten können!

 

[kalajub]

Ach so? Wieder was gelernt
Ja, das wär natürlich ********. Das heißt also Handy einschicken und neue SIM? Oder was würdest du als nächsten Schritt vorschlagen?
Garantie ist ja noch drauf, ist ja kein Jahr alt, das Teil :/

 

[Touhy]

Ja beides, ihr braucht ja ersatzkarten.

evtl noch mal mit eine wie auch immer übrig gebliebenen SIM testen. und dann mit fehlerbeschreibung zum Support