Samsung A41 startet nur noch im Abgesicherten Modus - Datenrettung möglich?

[r-zwo_d-zwo]

Hallo,

ich habe ein Samsung A41 in die Hand gedrückt bekommen.
Das Problem: es startet nur noch in den Abgesicherten Modus. Ich komme nicht mehr in den Normalen Modus. Der Besitzer möchte noch an sein Whatsapp und die Kontakte ran.
In die Cloud wurde nichts synchronisiert, ist also alles lokal.
Wobei ein paar Kontakte trotz 'Safe Mode' aufgelistet sind. Laut Besitzer sollten mehr Kontakte da sein.

Ich habe die letzten Updates deinstalliert und auch einen Cache Wipe durchgeführt.

Gibt es eine Möglichkeit Whatsapp und Kontakte zu retten?
Ich habe den Whatsapp Ordner auf ein anderes Handy kopiert und auch die SIM-Karte gewechselt, aber Whatsapp zeigt nur wenige Konversationen - und davon ein kleinen Ausschnitt - an.
Es gibt hier immer einen Verweis auf Ende-zu-Ende Verschlüsselung..

Grüße,
Michael

 

[holms]

Ich habe den Whatsapp Ordner auf ein anderes Handy kopiert und auch die SIM-Karte gewechselt

Gleichzeitig Backup wiederherstellen und Nummer wechseln geht nicht.

Vielleicht die Wiederherstellen nochmal komplett neu mit alter SIM. Nochmal den gesicherten Ordner einfügen und WhatsApp installieren (Berechtigungen für Dateien vor dem ersten Start nicht vergessen)

 

[Nightly]

Telefonnummern Ãndern | WhatsApp-Hilfebereich

 

[r-zwo_d-zwo]

Ich hatte tatsächlich die alte SIM im Zweithandy verwendet, mit dem ich die Whatsapp Daten sichern wollte.