Kein Netz im Ausland

[Ybr]

Liebe Forumkolleg:innen,

ich habe seit Jahren ein komisches Problem. Meine Handys (verschiedene Hersteller, verschiedene Modelle) verlieren das Mobilfunknetz im Ausland (ich lebe in Österreich). Ich habe zwei SIM-Karten (eine Inländische und eine Ausländische). Sobald ich zurück bin - das Netz ist auch zurück.

Ich glaube, ich habe schon alles Mögliche ausprobiert:

• Das Roaming und die Mobilen Daten sind aktiviert.
• Automatische und manuelle Netzwahl probiert (automatisch findet er halt nichts und manuell habe zuletzt alle Mobilfunkanbieter probiert - zu jedem einfach eine Fehlermeldung, dass keine Verbindung möglich ist).
• Habe mit APNs gespielt, z. B. die APNs eines lokalen Mobilfunkanbieters hinzufügen.
• SIM-Karten heraus- und wieder eingesteckt.
• Offensichtliche Sachen wie ein deaktivierter Flugmodus bzw. ein Neustart des Handys.

An was kann das liegen?

LG
Mischa

 

[maik005]

Welche Smartphones?
Welcher Anbieter, Netz und Vertrag?
Was definierst du als Ausland?

 

[MvBoe]

Falls die SIM-Karten älter sind: Einfach mal die SIM tauschen lassen.
In der Vergangenheit hatte ich schon unerklärliches Verhalten im Zusammenhang mit Netzen, das nur durch eine neue SIM zu beheben war.

 

[Ybr]

Welche Smartphones?
Welcher Anbieter, Netz und Vertrag?
Was definierst du als Ausland?

Cubot King Kong Mini 2, Motorola Moto E40, Motorola Moto E13.
HoT, T-Mobile, Prepaidvertrag.
Spanien, Italien.


@MvBoe
Danke schön, habe ich mir auch gedacht. Mache ich bestimmt. Das Problem ist nur, dass sich die andere SIM-Karte auch so verhält. Es kann natürlich sein, dass beide kaputt sind...

 

[maik005]

Hast du im Vertrag Roaming aktiviert?
Was sagt den HoT dazu?

 

[Ybr]

Im Online-Konto ist Roaming aktiviert. Den HoT habe ich nicht gefragt, kann ich bestimmt machen, danke!

 

[NeuesSmartphone]

Habe ich mit meinem Pixxel 8 und den Vertrag MagentaMobil XS 5. Gen in Amerikas Norden& Kanada ein Netz?
Habe vor im April oder Mai 2025 dorthin zu fliegen mit einer Gruppenreise.

 

[Liverpool]

habe ich nicht gefragt, kann ich bestimmt machen, danke!

Wenn die APN Daten korrekt sind, am Handy Datenroaming eingeschalten ist, und im HoT Kundenbereich auch alles aktiviert ist...dann würde ich mich auch an den HoT Kundenservice wenden, die antworten ziemlich schnell. Oder vorher wie empfohlen, SIM Tausch machen.

Zur Sicherheit, ist es bei dir so eingestellt wie auf dem Screenshot?

 

[NeuesSmartphone]

Danke vorerst werde das regeln wenn die Reise fest gebucht ist

 

[Ybr]

Zur Sicherheit, ist es bei dir so eingestellt wie auf dem Screenshot?

Bei mir sind alle Häkchen aktiviert. Glaubst, das ist der Grund?

 

[kurhaus_]

@NeuesSmartphone Ich würde dir raten, eine amerikanische SIM zu nutzen. Zone 2 Länder sind im Roaming sehr teuer.

 

[Liverpool]

Glaubst, das ist der Grund?

Nein, Mobile Daten außerhalb der EU ist bei mir eben deaktiviert, und du bist ja mehr in Spanien & Italien. Ich kann dir auch nur noch einen Tausch der SIM empfehlen, vorallem wenn das Thema schon über Jahre geht.