Hilffeee! Ich komme nicht mehr in mein Google Konto!

[technodj23]

Hallo,

ich bin mit meinem Latein am Ende. Habe die 2 Faktoren Authentifizierung bei Google eingestellt. Jetzt habe ich endlich mein Smartphone auf gerootet und gleich die Superman Rom geflasht.

So weit so gut, jetzt komme ich aber nicht mehr in mein Konto. Nutzername und Passwort habe ich ja. Wenn ich das jetzt eingebe, soll ich den Code in die Authentificator App geschickt bekommen, was aber nicht geht, da ich ja nicht in mein Konto komme um die App mit meinem Konto zu verknüpfen.

Will ich mich jetzt am PC einloggen, passiert genau das gleiche. Google will mir den Code an die Authenticator App schicken, was ja nicht geht. (Teufleskreis).

Email an Google ist auch schon 10 Tage her und niemand meldet sich. Angerufen, die können mir auch nicht helfen. :-/

Vielleicht weiß ja hier jemand Rat, ich wäre sehr dankbar, da alle Apps die ich gekauft habe futsch sind, die Kontakte weg sind usw.

 

[bax-one]

@technodj23
Schon mal versucht die App bei apk mirror herunter zu laden?

Google Authenticator APKs - APKMirror

 

[technodj23]

Ja klar, aber um die App zu nutzen soll ich den Barcode scannen, wenn ich mich per Pc einlogge (was ja nicht geht).

 

[pleitegeier]

Ist denn keine Alternative eingerichtet?
SMS/Anruf, Ersatzcodes, andere Mail Adresse?

 

[technodj23]

Tja, gute Frage. Telefonnummer denke ich mal schon. Witzig ist ja, dass ich am PC in Google Drive eingeloggt bin und auch Emails per Thunderbird abrufen kann.

 

[maik005]

Du kannst dir einen Code per SMS aufs Handy schicken lassen...

unter dem Eingabefeld für den Code aus der Google Authenticator App sollte direkt ein Link sein - bei Problemen mit alternativen.. Da drauf klicken und dann kannst du deine Handynummer auswählen.

Dafür musst du die SIM Karte nicht aus dem Handy nehmen. Der Code wird automatisch (im Ersteinrichtungsasstent) erkannt.

 

[technodj23]

Geht leider auch nicht. Diese Option wird mir gar nicht angezeigt.

 

[maik005]

Hattest du keine Handynummer/Festnetznummet als Alternative angegeben?

 

[moidept]

Deaktiviere doch einfach die Bestätigung in zwei Schritten.
Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren - Google Konten-Hilfe

oder Häufig auftretende Probleme bei der Bestätigung in zwei Schritten - Google Konten-Hilfe

 

[technodj23]

Ich komme doch nicht in mein Konto, wie soll ich es dann deaktivieren?

 

[moidept]

Hattest du keine Handynummer/Festnetznummet als Alternative angegeben?

@technodj23 , Wieso beantwortest du diese frage nicht !

Was du versuchen kannst ist das "Formular zur Kontowiederherstellung" auszufüllen.
Link Häufig auftretende Probleme bei der Bestätigung in zwei Schritten - Google Konten-Hilfe

 

[technodj23]

Alles schon versucht.

Oben steht doch, dass ich es nicht mehr genau weiß ob ich eine Nummer hinterlegt habe.

Na egal, hab das Konto jetzt angeschrieben, schade um das Geld für die gekauften Apps :-/

 

[moidept]

Rufe dort an :

Spoiler: Google Servicenummer

040 80817900 0

Schreibe vorher genau alle schritte und andere Infos auf, bleibe unbedingt ruhig und freundlich,= Zielführend.

 

[technodj23]

Nummer gibt es nicht.

Hab auch schon angerufen bei einem "Google Spezialisten" O-Ton: Bitte versuchen Sie es weiter sich einzuloggen, wir können da nichts anderes machen.

Das Ding hat sich erledigt. Mein Konto ist so sicher, dass ich selbst nicht mehr dran komme :-D

 

[CommanderC]

Eventuell versteh' ich da jetzt was falsch aber hast du kein anderes Android-Gerät auf dem du kurz den Google-Authentikator installieren und den Barcode scannen kannst?
Die App generiert ja nur einen Code, und muss dazu ja nicht unbedingt auf dem Gerät laufen mit dem du dich anmelden willst.

 

[technodj23]

Das ist mir klar, aber wenn ich mich nicht mal am PC einloggen kann, kann ich auch den Barcode nicht scannen

 

[CommanderC]

Ach so, du hast den Barcode nicht ausgedruckt oder einen Screenshot davon.. jetzt hab ich es verstanden.. :/

 

[technodj23]

Genau, leider nicht gemacht :-/

 

[moidept]

Das Ding hat sich erledigt. Mein Konto ist so sicher, dass ich selbst nicht mehr dran komme

Gebe oftmals solange das Falsche Passwort
,in deinem Webbrowser in einem "Privaten" / "Inkognito Fenster" ein
bis die Meldung kommt mit "Google Kontakt aufnehmen" ihr Konto wurde Vorübergehend Gesperrt

 

[Keks66]

Aber was soll das bringen? Er kennt das Kennwort, kommt nur nicht über das 2-Faktorgedöns hinaus. Daran dürfte weder ein entsperren noch ein neues Kennwort was ändern. Oder was soll dann anders laufen?