Frage zu fehlerhaften Updates

[borussemd]

Servus Leute,

mir kam gerade eine Frage in den Sinn, die ich mir mit Google auf die Schnelle nicht beantworten konnte. Deshalb mal hier an die, die vllt so einen Fall schon hatten:

Sagen wir ich habe ein Smartphone mit Android 4.2.2...das Gerät ist nicht gerootet und vollkommen original. Nun kommt ein Update auf 4.3 welches ich mir dann OTA oder via Sync-Software installiere. Nun stellt sich dieses Update als fehlerhaft heraus (wie es ja zb. beim SGS3 beim 4.3 Update passiert ist).

Wie gehe ich nun vor? Geht das Gerät an den Hersteller zurück und wird ersetzt? Sprich greift hier Garantie / Gewährleistung? Oder - und das ist meine eigentliche Frage - gibt es in solchen Fällen (oder sollte es geben) eine Genehmigung der Hersteller zum manuellen Flashen?

Interessiert mich jetzt mal, was ihr dazu denkt...

 

[girouno]

wenn das Gerät gar nicht mehr funktioniert, dann dürfte es ein Fall für die Gewährleistung/Garantie sein.

Wenn es noch zum bestimmungsgemäßen Gebrauch funktioniert (und lediglich neue/alte Bugs drin sind, die die Nutzbarkeit nicht praktisch wegfallen lassen), ist das zwar Pech für den Benutzer aber letztlich irrelevant.

 

[borussemd]

Das hätte ich mir ja so auch gedacht...aber jetzt mal der Fall, dass zb nach dem Update die Kamera nicht mehr funktioniert. Viele sehen ihre Handycam ja mittlerweile recht hoch an...das wäre doch eine erhebliche Einschränkung...auch wenn das Gerät sonst noch funktioniert sollte das doch ein Grund für die Garantie schon sein...oder?

 

[mrrbr]

Solange Du auch nur mit originaler Firmware ein Downgrade machst, verlierst Du keine Garatieansprüche. Das steht aber auch schon x-mal hier im Forum.

 

[borussemd]

Nun...dann danke ich für die Informationen, bitte 1000x um Entschuldigung, dass ich euch gezwungen habe, diese Frage zum x-ten Mal zu beantworten und gebe den Thread zur Schließung frei