Nach Update auf 9 fällt Mikrofon ständig aus

[Bengel1895]

Moin erstmal zusammen,

ich hoffe, dass ich hier Hilfe finde.

Ich habe folgendes Problem:

Ich besitze ein CAT S61 was bisher tadellos funktionierte. Nach einem Update von Android 8 auf 9 habe ich eigentlich immer Probleme bei Anrufen. Zu Beginn des Gesprächs ist alles ganz normal. Nach ein paar Minuten hört mich mein Gesprächspartner dann aber nicht mehr, so als ob das Mirco ausgefallen ist. Und das ist unabhängig davon, ob ich normal oder per BT im Auto telefoniere. Wenn ich dann das Gespräch beende, braucht das Handy circa 10 Sekunden, bis es den Anruf beendet und es wirkt alles so, als ob sich das Handy kurz aufgehangen hat. Rufe ich dann wieder erneut an, funktioniert alles für ein paar Minuten, bis das selbe Spiel wieder von vorne beginnt.

Ich habe das in dieses Forum geschrieben, weil ich bei googe-Suche darauf gestoßen bin, dass das auch Nutzern von HTC, Huawei und Samsung passiert ist. Lösungssvorschläge, die funktionieren sollen(Cache-Löschen, Google-Assisten ausschalten), klappen alle nicht.

Hard Reset habe ich bereits zwei Mal gemacht.

Ich hoffe, dass vielleicht einer ne Idee hat oder das Problem selbst schon hatte und eine Lösung parat hat.
Ansonsten müsste ich die Tage mein Handy versuchen downzugraden, was aber ja eigentlich nicht Sinn der Geschichte sein kann.

Danke fürs Lesen und beste Grüße!

 

[woma65]

Hallo,
vor dem Downgrade solltest du das gerät einem FactoryReset unterziehen. Beim upgrate kommt es schon vor, dass es zu Konfigurationsfehlern kommt. Diese lassen beseitigen, in dem man das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt (der SW-Stand bleibt erhalten), d.h. die Einstellungen runternimmt und danach neu einstellt.
Es könnte allerdings auch sein ,.dass der Fehler im update liegt, dann wäre der Downgrade oder ein Fix durch den Hersteller angezeigt. Leider weiß man oftmals nicht, welches die wirklcihe Ursache für das Problem nach einem upgrate ist.

 

[Bengel1895]

Moin, danke für deine Antwort. Ich habe heute mit Cat telefoniert und ich sei nicht der erste mit dem Problem. Das liegt am Update auf Android 9 und es hilft nur ein downgrade, da man den Fehler noch nicht ausmachen konnte.