Benachrichtigung trotz Telefonats oder Stummschaltung

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PieDieÄj

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Moinmoin,

ich habe die Freshdesk-App laufen und wenn da ein Ticket reinkommt, muss ich dies unbedingt mitbekommen. Dazu habe ich extra einen heftigen Benachrichtigungston in der App eingestellt, aber all das schweigt, wenn ich telefoniere oder halt das Ding auf lautlos steht.

Wie kann ich einer App und seine Benachrichtigungen so bevorrechtigen, dass sie mit ihrem Ton und Vibration immer durchkommt?

Samsung A5 (2017)
 

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