Handy lässt sich nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzten

[heytrain]

Hallo,

Ich versuche mein Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, doch der Button dafür ist ausgegraut.

Was mache ich falsch?

MfG

 

[Roxy]

Erst mal wäre es gut zu wissen was Du für ein Phone hast.

 

[heytrain]

Motorola Moto G3

 

[dutchie1959]

Habe ein ähnliches problem mit htc one m8.
habe gestern mit dem m8 eine factory reset machen müssen. hat insofern geklappt dass heute morgen nachdem ich das gerät eingeschaltet habe ein menu erscheint wo ich nicht mehr rauskomme