Fire tv Alexa Problem Sprachsteuerung

[DresdenDave]

Hallo. Ich hab das Forum durchsucht aber nichts passendes gefunden.
Fire Tv über WLAN funktioniert soweit so gut. Sobald ich aber die Sprachfunktion der Alexa Fernbedienung nutzen möchte tritt ein "unerwarteter Fehler"auf und mein WLAN ist down.
Das bedeutet jedes mal das ich dann den Router neu starten muss.
Im Endeffekt ist die Sprachfunktion nicht nutzbar.
Ich hoffe hier kann mir einer helfen.
LG

 

[Nathaniel9]

Ich kenne das Problem so nicht. Daher kann ich nur raten und fragen.

In welchem Frequenzband und Kanal bist Du im WLAN unterwegs und ist der Fire TV mit einer statischen oder dynamischen IP im Router hinterlegt? Die Batterien in der Fernbedienung sind voll?

 

[J-P]

Hallo und guten Morgen DresdenDave,

hast du tatsächlich einen FireTV der 1.Generation?

 

[DresdenDave]

oh Gott gute Frage. geholt im Dezember 2017.
[doublepost=1522596597,1522596292][/doublepost]@Nathaniel9
Also 2.4 ghz. Kanal 11.
Und die ip ist dynamisch und Batterien sind voll.

 

[M--G]

@DresdenDave
Dann hast du die 2.Genersrion. Ich kenne das Problem allerdings auch nicht.
Hast du mal bei Amazon gefragt?

 

[Nathaniel9]

[member=DresdenDave]:

Versuche mal auf 5 GHz umzustellen im Router (sofern unterstützt) und/oder eine statische IP für die Box zu verwenden.

Wurde schon mal ein Werksreset gemacht?

 

[J-P]

Dezember 2017? Das könnte auch schon die die 3.Generation sein

2. Generation


3. Generation