Amazon Instant Video Login nicht möglich

[chris23az]

Hi,

habe meinen AFTV nun schon ein paar Tage zuhause stehen,
nur leider kann ich bisher nichts mit der Box anfangen.

Bei jedem Login-Versuch bekomme ich die Fehlermeldung Benutzername oder Passwort falsch. Ich habe auch schon andere Konten probiert - leider auch ohne Erfolg.

Der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen. Man wollte bereits SN und Mac-Adresse von mir wissen.

Gibt es eine eine Art Hard-Reset für die Box oder hatte jemand auch das Problem und konnte es lösen?

Amazon möchte mir einen neuen AFTV zuschicken, allerdings können sie mir nicht mal einen Liefertermin nennen. Würde nur ungern bis Dez. warten müssen.

gruß

 

[eveSnuffy]

Du kannst unter Einstellungen, System dort weiter runter gescrollt den AFTV komplett reseten.

 

[chris23az]

Danke, aber ohne eingeloggt zu sein, komme ich ja gar nicht in irgendwelche Menüs.

Es müsste irgend eine Tastenkombination sein.
Ein USB-Tastatur habe ich angeschlossen.

gruß

 

[eveSnuffy]

Hast du die Möglichkeit die Box ans LAN zu hängen? / Ist sie schon im WLAN? Meine war von Amazon aus schon konfiguriert...

Hast du seit Bestellung dein amazon Passwort geändert?

 

[chris23az]

Ja habe schon LAN und WLAN probiert.
Passwort habe ich nicht geändert.

 

[eveSnuffy]

http://www.aftvnews.com/how-to-unbr...ry-mode-and-factory-reset-the-amazon-fire-tv/

 

[chris23az]

Mit dem letzten Update funktioniert es nun.