Sprachsteuerung erkennt kein deutsch

[chrinostra]

Hallo zusammen,

habe heute meinen 2. Fire Stick installiert.
Alles funktioniert soweit. Nur die Sprachsteuerung erkennt meine Befehle nicht.
Die Sprache ist auf deutsch eingestell.
Bei Wetter erkennt er: Vegetable, Wedel und Vettel.
Bei Kalender: Calendar, Call Landom, Call Linda

Der 1. Fire Stick von meiner Tochter funktionert einwandfrei.

Wie bekomme ich die Sprachsteuerung auf deutsch?

 

[Nathaniel9]

Zeitzone und metrisches System in den Einstellungen überprüfen. Ansonsten Werksreset durchführen.

 

[chrinostra]

Viele Dank für Deine Hilfe!!!

Habe den Stick auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber ohne Erfolg.
Sprache, Zeitzone und metrisches System neu eingestellt.
Versteht immer noch englisch und kein deutsch.

Was kann ich noch ausprobieren?

 

[Nathaniel9]

Schaue über den Browser in Deinem Amazon Account unter "Meine Inhalte und Geräte" , ob in den Ländereinstellungen "Deutschland" eingestellt ist.

 

[Yannick1]

Den Alexa-Sprach-Bug kann man normalerweise wie folgt beheben:

Einstellungen -> Einstellungen -> Sprache -> Englisch UK wählen.
10 Sekunden warten und dann deutsch Deutschland wählen.
Nach ca. 10 Sekunden sollte Alexa Deutsch verstehen.

Falls das auch nichts bringt, ruf bei Amazon an. Eventuell ist dein Konto mit amazon.com oder sonstigem Ausland verknüpft (was mich aber wundern würde, weil dein alter Stick funktioniert. Oder hat deine Tochter einen eigenen Amazon-Account?)

 

[chrinostra]

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Alexa erkennt jetzt die deutsche Sprache.