Tablet hängt

[Ukmos]

Hallo,
das Fire Tablet meines Enkels hängt wie ich annehme in der Hilfe fest.
Nach dem Einschalten meldet sich eine nette Compuerstimme und erklärt nur die Buttons auf dem Bildschirm.
Eine Aktion kann man nicht ausführen. Auch nicht anmelden.
Wie kann ich für Abhilfe sorgen?
Danke..
MfG Ulmos

PS: Von Zeit zu Zeit sagt die Stimme " Tablet gesperrt"

 

[J-P]

Versuch mal das Amazon eigen "Werksreset". Power Taste 30 Sek. gedrückt halten. Möglicherweise erscheint ein Recover Menue.. Cache löschen und/oder Werksreset.

 

[Ukmos]

Danke für die Antwort,
aber nein da tut sich nichts.
Es startet wieder bis zu besagtem Bildschirm und dann ist keine Eingabe möglich.
Nur eine Stimme erklärt die Funtion der wenigen Buttons. Ausführen lassen sie sich nicht.