Amazon Fire 7-Tablet

[Denio1312]

Hallo zusammen,

ich habe da ein Problem mit dem Fire 7.
Meine Arbeitskollegin gehört das Gerät und sie musste es auf Werkseinstellungen zurücksetzten und genau da beginnt jetzt das Problem.

Nach dem Neustart, ist das Gerät auf einmal auf Englisch und die Sprache kann auch nicht mehr geändert werde, man kommt zwar in das Menü und drück auf "Language" aber danach erscheint keine Auswahl, sondern es bleibt einfach wo es ist, egal wie oft man es versucht.
Das gleiche Problem ist auch bei dem Account, denn man kann sich nicht mehr auf dem Gerät mit seinem Account anmelden. Sobald man auf "My Account" drückt, wird der Bildschirm für eine Millisekunde schwarz, bleibt dann aber wo er ist. Auch das kann man so oft machen wie man möchte, man kommt nicht weiter.

Folgendes habe ich bisher getestet.
- Neustart des Gerät
- Erneute Werkseinstellungen über das System
- Erneute Werkseinstellungen über Amazon system recovery
- Anmeldung über die vorinstallierten Apps

Hat jemand eine Idee wie ich hier weiter komme oder hatte evtl. das gleiche Problem?

Vielen Dank.

 

[Blade Runner]

Prüfen was für eine OS Version installiert ist. Dann das OS noch mal komplett neu installieren wenn möglich.
Das Software-Update deines Fire Tablets manuell installieren - Amazon-Kundenservice

Mehr fällt mir grad nicht ein.

Mit dem WLAN ist es aber schon verbunden wenn Du es einrichten willst?

 

[Denio1312]

Danke, das muss ich mir gleich mal genau angucken.

Mit dem WLAN ist es verbunden, ich kann auch alle Einstellungen in den Einstellungen vornehmen, nur halt die Sprache nicht und einen Account hinzufügen.

 

[Denio1312]

@Blade Runner Hat leider nicht geklappt, das Tablet erkennt nicht das Update.
Ich weiß leider auch nicht weiter, bis auf die beiden Sachen funktioniert es.

Trotzdem danke für die Hilfe.