ZEPP: Benutzer Feedback

[angryjack]

Habt ihr Erfahrungen mit dem Benutzer Feedback der Zepp App? Hab es schon in Deutsch oder Englisch versucht aber leider bislang erfolglos...keine Antwort.

Heute hab ich es nochmal probiert, mal abwarten ob was kommt...

 

[KnudBoerge]

Das heißt ja auch nur Benutzerfeedback und nicht Amazfit- oder Huami-Feedback.

 

[Lokfuehrer]

Da wird wohl nichts kommen. Habe vor ein paar Wochen ein Watchface gemeldet, wo statt Friday "Feiday" steht. Bis jetzt keine Reaktion.

 

[KurtKnaller]

Vielleicht könnt Ihr ja am Ende froh sein, dass niemand antwortet:
Amazfit is rated "Poor" with 2 / 5 on Trustpilot

Habt Ihr das vorgeschriebene Procedere beachtet?
Wie kann man Feedback übermitteln?-FAQ (Häufig gestellte Fragen)-Amazfit-Support

 

[NickRivera]

Naja, da haben 28 Personen bewertet. Und es ist ja eigentlich normal, das man oft nur, wenn etwas nicht richtig funktioniert etc. Bewertungen abgibt. Zufriedene Kunden kümmern sich meist nicht darum.
Ist in Foren ja ähnlich. Die meisten melden sich an, um dort bei Problemen Rat zu holen.

 

[stahly]

Ich habe mich an den Amazfit-Support support@amazfit.com gewendet und innerhalb von 3 Tagen eine Antwort erhalten. Nicht sehr schnell, aber immerhin...

 

[angryjack]

@stahly, hattest du in Deutsch oder Englisch geschrieben?

 

[stahly]

@angryjack Deutsch. Geantwortet wurde aber in einem Deutsch Englisch Mix

 

[KurtKnaller]

@stahly, hattest du in Deutsch oder Englisch geschrieben?

Mittlerweile kannst Du doch gemütlich via DeepL in Deutsch formulieren und die englische Übersetzung dann an den "deutschen" Amazfit-Support schicken, der eh irgendwo in CHN beantwortet wird.

 

[angryjack]

Hab's bis dato nur über die App selbst probiert. Ich warte mal noch zwei Tage, dann schicke ich ne Mail.

 

[KurtKnaller]

@angryjack Warum? Du verlierst bloß Zeit. Bei mir brauchte der Support beide Male per mail auch 3 Tage. Könnte also noch vor dem WE klappen.

 

[angryjack]

@KurtKnaller: Recht hast du und weg damit!

Zumindest kommt bei der Mail schon mal eine Autoresponse mit Ticketnummer, bei der App kommt gar nix.