Gewährleistung bei Amazon?

[Shiko]

Guten Abend,

ich habe mir bei Amazon vor knapp 1 Woche ein Smartphone bestellt, nun habe ich nach dem auspacken schon erste Mängel bemerkt:

1. Kratzer auf dem An- Ausschalter (habe anfangs noch geglaubt damit leben zu können)
2. Fingerabdrucksensor stürzt ab und zu ab oder startet erst garnicht mit dem Smartphone
3. Akkudrops (Anzeige springt selten aber manchmal von einer Zahl (z.B. 100%) auf eine "viel" niedrigere Zahl (z.B. 96%)
4. Starke Hitzeentwicklung vom Prozessor: bis 105 °C (+/-)
5. Geruch nach geschmolzenen/heißen Plastik aus dem inneren

Das Gerät wurde bereits gerootet aber wieder auf den Standardzustand gebracht bzw. mit den normalen Updates versorgt und läuft nun auf Official Android 6, ausschließlich der Fastboot ist unlocked und geht bei dem Gerät nicht zu locken.

Greift die Gewährleistung dennoch ohne Probleme?
Ist das Gerät aufwandslos umzutauschen?
Ist ein Umtausch gegen ein gleiches Gerät überhaupt möglich oder greift nur der Reparatur Service?
Hat ggf. schon jemand anderes ähnliche Probleme gehabt oder musste solche Maßnahmen ergreifen?

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian "Shiko"

 

[swa00]

Hallo Sebastian,

wie auch bei allen anderen Produkten :

a) Rücksendeantrag anklicken, Beleg ausdrucken, wegschicken.
b) Der Lieferant entscheidet dann , ob du das Geld zurückerstattet bekommst , oder ob er von seinem Recht gebrauch macht, eine Nachbesserung durchzuführen. Dies kann er bis zu drei mal an ein und dem gleichen Fehler durchführen.
c) Kommt er dahinter , dass du es schon gerootet hattest, wird die chance einer kostenfreien Reparatur gegen null laufen . (Kann man einsehen)

 

[Shiko]

Thema hat sich erledigt und kann gelöscht werden.

 

[mrrbr]

Wie erledigt? Und warum gelöscht?

 

[Shiko]

Wie erledigt? Und warum gelöscht?

Ganz einfach weil das Thema sich schon vor einem Monat erledigt hat, habe das Handy ohne Probleme umgetauscht nach einem Gespräch mit dem Support. Habe lediglich vergessen das Thema hier entfernen zu lassen.

Feedback wäre schon höflich gewesen , wenn man sich schon hier deinem Problem annimmt .......

Habe dir nicht umsonst was per PN geschrieben, also ganz ruhig.

 

[swa00]

.. hab auch ganz brav mein posting wieder gelöscht