-alpha-
Fortgeschrittenes Mitglied
- 6
Hallo zusammen,
ich hoffe mein Thread passt hier rein. Würde gerne eure Meinung zu meinem Fall hören.
Ich habe ein Motorola Razr, bei dem auf einmal das Display nicht mehr auf Eingaben reagiert. Ansonsten funktioniert das Gerät ganz normal.
Da ich noch ein halbes Jahr Garantie/Gewährleistung habe, hatte ich das Gerät zu dat repair geschickt. Nach zwei Wochen kam es unrepariert zurück, da es nicht mehr zu reparieren sei. Die Feuchtigkeitsindikatoren im Gerät haben angeschlagen, daher sei es nicht zu reparieren.
Ok ich kann ja verstehen, dass die Firma dat repair einfach nach Schema F vorgeht und das Gerät dann einfach nicht mehr zu reparieren ist. Aber steht mir dann nicht ein Austauschgerät oder ein entsprechender Geldbetrag zu?
Schließlich kann ich doch nichts für das Eindringen der Feuchtigkeit. Mir ist das Gerät nie ins Wasser gefallen oder Wasser über das Gerät gelaufen. Meine Vermutung ist, dass das Gerät in der Hosentasche eventuell etwas feucht wurde, da ich auch im Sommer beruflich immer lange Hosen trage. Aber das dürfte doch nicht ein Smartphone zerstören?
Das Razr hatt ja noch nicht einmal offene Stellen (kein Akkudeckel). Lediglich an der Seite ist eine Öffnung für die SD- und SIM-Karte.
Was sagt ihr dazu?
ich hoffe mein Thread passt hier rein. Würde gerne eure Meinung zu meinem Fall hören.
Ich habe ein Motorola Razr, bei dem auf einmal das Display nicht mehr auf Eingaben reagiert. Ansonsten funktioniert das Gerät ganz normal.
Da ich noch ein halbes Jahr Garantie/Gewährleistung habe, hatte ich das Gerät zu dat repair geschickt. Nach zwei Wochen kam es unrepariert zurück, da es nicht mehr zu reparieren sei. Die Feuchtigkeitsindikatoren im Gerät haben angeschlagen, daher sei es nicht zu reparieren.
Ok ich kann ja verstehen, dass die Firma dat repair einfach nach Schema F vorgeht und das Gerät dann einfach nicht mehr zu reparieren ist. Aber steht mir dann nicht ein Austauschgerät oder ein entsprechender Geldbetrag zu?
Schließlich kann ich doch nichts für das Eindringen der Feuchtigkeit. Mir ist das Gerät nie ins Wasser gefallen oder Wasser über das Gerät gelaufen. Meine Vermutung ist, dass das Gerät in der Hosentasche eventuell etwas feucht wurde, da ich auch im Sommer beruflich immer lange Hosen trage. Aber das dürfte doch nicht ein Smartphone zerstören?
Das Razr hatt ja noch nicht einmal offene Stellen (kein Akkudeckel). Lediglich an der Seite ist eine Öffnung für die SD- und SIM-Karte.
Was sagt ihr dazu?
