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Klendathu
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Hallo,
Mein Acer Tablet (Iconia B1-730 HD) hat plötzlich einen Sprung im Glas vor dem Display, der sich von links nach rechts quer über den Bildschirm, mittig, erstreckt. Ich habe das Tablet nicht unsachgemäß verwendet, es fallen lassen, mich drauf gesetzt oder Ähnliches, weswegen ich davon ausgehe, dass der Schaden ohne Fremdeinwirkung entstanden ist. Funktionell gesehen ist das Tablet aber noch i.O., bedeutet, Funktion und Bedienung sind tadellos.
Frage 1: Hat jemander Erfahrungen mit Rissen im Glas vor dem Display ohne Fremdeinwirkung? Wie entstehen diese? Ist mein Riss, der Beschreibung nach, typisch dafür? Wie sehen diese normalerweise aus?
Frage 2: Ich habe heute morgen mal beim Kundensupport von Acer nachgefragt, ob dies ein Garantiefall wäre. Man sagte mir, dass dies normalerweise nicht so sei, da solche Schäden meist eigenverschuldet sind.
Ich könne das Gerät allerdings einschicken und hinsichtlich dem Schaden und Garantie begutachten lassen.
Wie sieht es aus? Ist der Schaden kein Garantiefall? Gibt es etwas zu beachten, wenn ich das Gerät einreiche, damit vielleicht eher zu meinen Gunsten entschieden wird?
Bin für jede Hilfe oder Ratschlag dankbar!
Mein Acer Tablet (Iconia B1-730 HD) hat plötzlich einen Sprung im Glas vor dem Display, der sich von links nach rechts quer über den Bildschirm, mittig, erstreckt. Ich habe das Tablet nicht unsachgemäß verwendet, es fallen lassen, mich drauf gesetzt oder Ähnliches, weswegen ich davon ausgehe, dass der Schaden ohne Fremdeinwirkung entstanden ist. Funktionell gesehen ist das Tablet aber noch i.O., bedeutet, Funktion und Bedienung sind tadellos.
Frage 1: Hat jemander Erfahrungen mit Rissen im Glas vor dem Display ohne Fremdeinwirkung? Wie entstehen diese? Ist mein Riss, der Beschreibung nach, typisch dafür? Wie sehen diese normalerweise aus?
Frage 2: Ich habe heute morgen mal beim Kundensupport von Acer nachgefragt, ob dies ein Garantiefall wäre. Man sagte mir, dass dies normalerweise nicht so sei, da solche Schäden meist eigenverschuldet sind.
Ich könne das Gerät allerdings einschicken und hinsichtlich dem Schaden und Garantie begutachten lassen.
Wie sieht es aus? Ist der Schaden kein Garantiefall? Gibt es etwas zu beachten, wenn ich das Gerät einreiche, damit vielleicht eher zu meinen Gunsten entschieden wird?
Bin für jede Hilfe oder Ratschlag dankbar!
