Chaosity
Neues Mitglied
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Hallo Leute!
Meine Situation ist folgende: Ich habe mir vor ca. eineinhalb Wochen ein neues Note 4 beim MediaMarkt gekauft.
Nun habe ich heute - als ich mein Note wieder mal aufladen wollte - festgestellt, dass ein Teil der Beschichtung des USB-Anschlusses abgeblättert bzw. beschädigt ist. Der Schaden ist definitiv nicht durch einen Sturz entstanden und auch ansonsten habe ich mein Note vorbildhaftlich benutzt (Schutzfolie & FitBag Handyhülle). Der Schaden kann also nur dadurch entstanden sein, dass ich ganz normal das Ladegerät an- bzw. aussteckte, eine andere Erklärung ist völlig ausgeschlossen.
Nun habe ich einige Fragen an euch:
Wie würdet Ihr auf diesen Schaden reagieren? Wäre er euch egal oder würdet Ihr versuchen das Gerät umzutauschen?
Glaubt ihr, dass dieser Schaden durch die Garantie/Gewährleistung abgedeckt wird (Er ist schließlich durch eine normale Nutzung entstanden und vermutlich auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen)? Glaubt ihr wird MediaMarkt bei der ganzen Umtauschsache kulant sein oder werden sie versuchen mich abzuweisen?
Grundsätzlich sei gesagt, dass mich dieser eine kleine Fehler nicht enorm stören würde, d.h ich könnte damit Leben.
Allerdings habe ich die Befürchtung, dass die Lackierung/Beschichtung, an dieser Stelle weiter abblättern könnte, da man ja doch das Ladegerät oft verwenden muss. Wenn dies der Fall wäre, so würde dadurch natürlich stark der Wiederverkaufswert darunter leiden (tut er ja bereits bei diesen kleinen Kratzer).
Grob gefragt, was würdet ihr in Meiner Situation machen?
Achja und danke für eure Antworten schon mal im Voraus
Lg,
Chaostiy
Edit: Oder sollte ich mich gleich dirket bei einem Samsung Customer Service Center melden, falls ich mich für einen Reparatur/Umtauschversuch entscheide?
Die Bilder davon können hier betrachtet werden:
Meine Situation ist folgende: Ich habe mir vor ca. eineinhalb Wochen ein neues Note 4 beim MediaMarkt gekauft.
Nun habe ich heute - als ich mein Note wieder mal aufladen wollte - festgestellt, dass ein Teil der Beschichtung des USB-Anschlusses abgeblättert bzw. beschädigt ist. Der Schaden ist definitiv nicht durch einen Sturz entstanden und auch ansonsten habe ich mein Note vorbildhaftlich benutzt (Schutzfolie & FitBag Handyhülle). Der Schaden kann also nur dadurch entstanden sein, dass ich ganz normal das Ladegerät an- bzw. aussteckte, eine andere Erklärung ist völlig ausgeschlossen.
Nun habe ich einige Fragen an euch:
Wie würdet Ihr auf diesen Schaden reagieren? Wäre er euch egal oder würdet Ihr versuchen das Gerät umzutauschen?
Glaubt ihr, dass dieser Schaden durch die Garantie/Gewährleistung abgedeckt wird (Er ist schließlich durch eine normale Nutzung entstanden und vermutlich auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen)? Glaubt ihr wird MediaMarkt bei der ganzen Umtauschsache kulant sein oder werden sie versuchen mich abzuweisen?
Grundsätzlich sei gesagt, dass mich dieser eine kleine Fehler nicht enorm stören würde, d.h ich könnte damit Leben.
Allerdings habe ich die Befürchtung, dass die Lackierung/Beschichtung, an dieser Stelle weiter abblättern könnte, da man ja doch das Ladegerät oft verwenden muss. Wenn dies der Fall wäre, so würde dadurch natürlich stark der Wiederverkaufswert darunter leiden (tut er ja bereits bei diesen kleinen Kratzer).
Grob gefragt, was würdet ihr in Meiner Situation machen?
Achja und danke für eure Antworten schon mal im Voraus
Lg,
Chaostiy
Edit: Oder sollte ich mich gleich dirket bei einem Samsung Customer Service Center melden, falls ich mich für einen Reparatur/Umtauschversuch entscheide?
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