Firmware Update hängt

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Hallo zusammen,

ich habe auf meinem Alcatel die Firmware 4.0.4. Letztens kam die Meldung, dass ein Update verfügbar ist. Nach dem Bestätigen legte das Handy los und blieb dann bei 32% hängen. Seit dem kommt die Meldung immer wieder und die Fortschrittsanzeige steht von Anfang an auf 32% und rührt sich nicht weiter.

Was ist zu tun?
Kann ich das Update auch nochmals starten, ohne dass ich diese Meldung kommt? Wie/wo?

Bin kein Profi - darum Antworten bitte einfach formulieren

Danke für Eure Hilfe!
Gruß, Frank

 

[Fr34kFi5h]

Du kannst entweder die Firmware mit One Touch Upgrade S updaten, dann wären aber alle deine Daten weg oder du suchst auf deiner SD-Karte nach einer update.zip, löschst diese und lädst sie anschließend neu herunter und versuchst es noch einmal