Ersatzakkudeckel - Woher bekommen?

[jora66]

Hallo Leute,

weiß jemand von euch woher man einen Ersatzakkudeckel für das OT 997d bekommt? Also nur das schwarze, rote bzw. orangene Teil der hinteren Abdeckung.
Bei Alcatel habe ich angefragt. Nach 2 Wochen die Antwort ich solle mich an den Alcatel Shop wenden. Beim Shop angefragt, nach 4 Tagen die Antwort ich könne mir den Zubehördeckel bestellen welcher diese Displayschutzklappe dran hat, aber nur in weiß.
Nochmals angefragt ob es nicht möglich ist einfach nur einen originalen Batteriefachdeckel nachzukaufen. Antwort: NEIN.
Das kann doch nicht sein, dass ich das Handy entsorgen muss wenn der Akkudeckel kaputt geht.
Noch dazu wäre das eine Reparatur welche selbst ich ohne fremde Hilfe bewerkstelligen könnte.

 

[rzweiniger]

Als ich den namen des threads gelesen habe wollte ich dir auch vorschlagen das original "flipcover" (deckel mit umklapbarem display schutz) für ca 20 euro zu bestellen, den gibt es aber leider nur in weiß(mit wartezeiten). Aber da du das nicht willst gibt es nur ebay oder amazon.

 

[jora66]

Danke.
Bei Ebay gibt es nichts und bei Amazon habe ich auch um Hilfe gebeten, ob die mir evtl. über einen ihrer Reparateure ein Cover besorgen können. Die waren echt freundlich und haben mich inzwischen schon zwei mal angerufen. Leider haben sie auch niemanden an der Hand der mir einen Deckel besorgen könnte.

Ich habe inzwischen auf der Alcatel- Deutschland- Seite ein Servicecenter in Mühlheim- Kärlich gefunden. Die Firma heißt Protel. Dort habe ich angerufen und nachgefragt wo ich das Ersatzteil herbekommen könnte. Die Antwort:
VON UNS, einfach per E- Mail bestellen.
Das habe ich nun gemacht und warte jetzt mal auf Antwort. Hoffe, dass das klappt.
Preis ca. 20.- Euro incl. Versand. Was genaueres weiß ich noch nicht.

Manchmal kann es so einfach sein. Auf der selben Webseite habe ich den Support kontaktiert und die im Anfangspost erwähnte Antwort erhalten. Mit einem Klick weiter wäre ich vermutlich schon am Ziel gewesen und das Cover wäre schon getauscht.
Hier mal ein Link zu den Serviceadressen falls andere auch noch am Suchen sind:

http://www.alcatelonetouch.com/de/hilfe_und_support/hotlines_reparaturstellen.html

 

[rzweiniger]

Achso, dachte da hast du schon angerufen gehabt und die haben nein gesagt. Ja Protel ist die einzige Werkstatt/Garantie- und Service-Stelle für Alcatel in deutschland und es war mal der der offizielle Shop.

 

[jora66]

Ne, bin leider einen Klick vorher zum Alcatel Support- Kontakt abgebogen und das war ein Griff ins Klo. Daher bin ich auch nicht mehr auf den Gedanken gekommen es noch einmal direkt bei Alcatel zu versuchen.
Blöd gelaufen, aber nun hoffe ich, dass es vollends gut wird. Werde es berichten.