Alcatel ot 997 ultra(garantie???)

[tariknrw]

Hallo leute eine frage an euch ich habe bei mindfactory alcatel one touch 997 am freitag bestellt.Meine frage ist wenn das gerät zb nach 13 monaten kaputt gehen sollte.Bei alcatel hotline habe ich nachgefragt die meinten auf das gerät ist 12 monate herstellergarantie aber bei garantiefall müssen sie sich nicht an uns sondern an den verkäufer melden bei mir wäre mindfactory zb.Deswegen habe ich heute mindfactory angeschrieben die haben mir so geschrieben.Wir als Händler geben immer Gewährleistung. Die gilt 24 Monate für Verbraucher. Garantie gibt der Hersteller, da müsste es bei Alcatel mehr Informationen geben.Was bedeutet das ich habe nicht richtig verstanden.Also könnte ich nach 13 monaten oder nach 20 monaten immer noch anspruch für repataruren kostenlos haben ???? was versteht ihr daraus.Vielen dank schon mal voraus an eure antworte.
mfg

 

[Leitwolf88]

Du hast soweit ich weis immer 2Jahre Garantie egal auf was.
Ja so lange wie die 24Monate nicht rum sind brauchst du auch keine kosten zahlen falls was kaput gehen sollte anders hab ich noch nix gehört.
Und wenn nach den 3ten defekt wieder einer sein sollte hast du auch anspruch auf ein neues Handy.

 

[ovisa]

Gesetzlich vorgeschrieben sind 2 Jahre Gewährleistung, nicht Garantie
kann man hier oder hier genauer lesen.

 

[tariknrw]

Alcatel gibt für seine produkte 12 monate herstellergarantie und mindfactory gibt für den handy 24 monate gewährleistung.Die verwirren nur die leute.Soweit ich verstanden habe kann ich nach 6 monaten keine ansprüche mehr haben beim händler wenn dieser nicht mitspielt oder hab ichs falsch verstanden.
mfg