Alcatel 991D Geht nicht mehr an.

[19Sandman89]

Guten Tag Community, ich habe seit ca. 3 Wochen das 991D.
Heute bekam ich beim ausführen von "WhatsApp" einen Fehler der das Fenster "Schließen erzwingen" verursachte. Da das Fenster immer wider auftauchte fuhr ich das Handy herunter.
Beim Neustart jedoch blieb das Handy bis zum jetzigen Zeitpunkt im Ladebildschirm "ALCATEL onetouch" hängen.
Hat jemand Problembehandlungsvorschläge?
Akku entfernen und einige Zeit warten hab ich schon versucht, klappte nicht.

 

[John Does]

Geh ins recovery und mache da ein,wipe data,
bringt das nix mache ein Format factory Reset
Erst Volume +drücken gedrückt halten, dann zusätzlich Power beide gedrückt halten!
Achtung Daten Verlust


Der ursprüngliche Beitrag von 12:17 Uhr wurde um 12:32 Uhr ergänzt:

halten Sie Lauter/leiser gedrückt und drücken gleichzeitig die Beenden-Taste.

ALLE Benutzerdaten auf dem Telefon: Kontakte, Fotos, Mitteilungen und Dateien,
heruntergeladene Anwendungen gehen dauerhaft verloren.
Quelle : alcatelonetouch.com/onetouch-991-991d-user-manual-

 

[19Sandman89]

habe das wipe data durchgeführt, erneut bleibt das Handy aber auf dem Bildschirm "ALCATEL onetouch" stehen und fährt nicht weiter hoch.

 

[John Does]

Erster Start kann dauern, geht das nicht mache ein "factory Reset"

Übrigens hast du es Gerootet ?

Der ursprüngliche Beitrag von 13:12 Uhr wurde um 13:13 Uhr ergänzt:



Der ursprüngliche Beitrag von 13:13 Uhr wurde um 14:09 Uhr ergänzt:

Und geht das nicht Installiere das auf deinem PC : http://www.alcatelonetouch.com/de/downloads/otu/one-touch-upgrade-s-2-6-3-setup.exe

 

[19Sandman89]

was ist rooten?
und factory reset ging auch nicht.

 

[John Does]

Was rooten ist, ist erst mal unwichtig.
mache bitte hier weiter : Installiere das auf deinem PC : http://www.alcatelonetouch.com/de/do...-6-3-setup.exe
und führe das Programm aus, Deaktiviere wehrend dessen dein Antivirus Programm

 

[19Sandman89]

hab ich gemacht durchlaufen lassen.
dann hies es sowas wie erfolg kann jetzt verwendet werden. nun hab ich das usb kabel abgezogen wollte einschalten aber nix passiert abgesehen davon dass die blaue led leuchtet.

 

[John Does]

Kurz und schmerzlos sichere deine Daten und sende es zur Reparatur ein.
Ruf da an :
Protel: Impressum

 

[19Sandman89]

oder auch nicht
hab stumpf das Akku nochmal herrausgenommen neugestartet nun tut es wider was es soll, =) vielen dank für den guten Support und die nette Beratung.
Großes Lob für das Forum und an dich megadau.

 

[John Does]

Bitte schön, da hast du echt Glück gehabt !
Wenn du noch fünf mal etwas schreibst dann darfst du auch Danke drücken.
PS. zum root geht es da : [Anleitung][ROOT] One Touch 991d