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unspektakulaer84
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Hallo liebe Community,
Ich hoffe ihr könnt mir vllt weiterhelfen nachdem ich im Internet zu diesem Thema bisher nix finden konnte. Seit meinigen Tagen führt mein Pop C7 ein mysteriöses eigenleben.
Ab und zu scheint es entweder A: von allein eine der Hardwearetasten immer wieder von allein zu drücken, B: die unteren Hardwaretasten Ändern ihre Position (Rücktaste ohne Funktion, Hometaste ist Rücktaste, Anwendungstaste ist Hometaste), C: egal wo ich auf dem Screen tippe, ob auf eine Anwendung oder einen Freien Platz es wird vom Handy als Rücktaste gewertet. Manchmal treten auch alle 3 Probleme gleichzeitig auf.
Ein paar Tage vorher fiel mir auf, das nach dem beenden mancher apps der Bildschirm Grafikfehler aufweißt, Das Bild ist vollkommen verzerrt und Abhilfe schafft nur ein Neustart oder so ca 15 miuten warten. Das Handy ist erst ca 2 Monate alt, bei Saturn gekauft und Garantieschein und so hab ich alles da.
Allerdings kann ich den/die Fehler nicht zuverlässig reproduzieren und weiß nicht wie ich den netten Mitarbeitern bei Saturn so mein Problem vorführen kann, da das Handy manchmal 2-3 tage am Stück reibunglos funktioniert und die Fehler nach einigen minuten verschwinden. Auch der Grafikfehler nach dem beenden von apps taucht mal auf, mal nicht.
Factory reset und das software-update habe ich schon gemacht, allerdings ohne erfolg. Ich bin nun vollkommen ratlos, kennt jemand die Ursache oder Lösung für das Problem, oder wie ich bei Saturn das Handy umgetauscht bekomme wenn ich ihnen den Defekt nicht zeigen kann?
Ich hoffe ihr könnt mir vllt weiterhelfen nachdem ich im Internet zu diesem Thema bisher nix finden konnte. Seit meinigen Tagen führt mein Pop C7 ein mysteriöses eigenleben.
Ab und zu scheint es entweder A: von allein eine der Hardwearetasten immer wieder von allein zu drücken, B: die unteren Hardwaretasten Ändern ihre Position (Rücktaste ohne Funktion, Hometaste ist Rücktaste, Anwendungstaste ist Hometaste), C: egal wo ich auf dem Screen tippe, ob auf eine Anwendung oder einen Freien Platz es wird vom Handy als Rücktaste gewertet. Manchmal treten auch alle 3 Probleme gleichzeitig auf.
Ein paar Tage vorher fiel mir auf, das nach dem beenden mancher apps der Bildschirm Grafikfehler aufweißt, Das Bild ist vollkommen verzerrt und Abhilfe schafft nur ein Neustart oder so ca 15 miuten warten. Das Handy ist erst ca 2 Monate alt, bei Saturn gekauft und Garantieschein und so hab ich alles da.
Allerdings kann ich den/die Fehler nicht zuverlässig reproduzieren und weiß nicht wie ich den netten Mitarbeitern bei Saturn so mein Problem vorführen kann, da das Handy manchmal 2-3 tage am Stück reibunglos funktioniert und die Fehler nach einigen minuten verschwinden. Auch der Grafikfehler nach dem beenden von apps taucht mal auf, mal nicht.
Factory reset und das software-update habe ich schon gemacht, allerdings ohne erfolg. Ich bin nun vollkommen ratlos, kennt jemand die Ursache oder Lösung für das Problem, oder wie ich bei Saturn das Handy umgetauscht bekomme wenn ich ihnen den Defekt nicht zeigen kann?
