Alcatel Idol 2 Mini S Probleme bei Audioausgabe beim Telefonieren

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tuderich

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Hallo zusammen,

sorry falls es so eine Frage schon gibt, habe mit der Suchfunktion nichts passendes gefunden.

Meine Schwester hat sein ein paar Tagen das Problem, das wenn jemand anruft (oder auch wenn sie jemanden anruft), sie die andere Person kaum hören kann. Lautstärke ist schon auf dem höchsten Level - hat auch bis jetzt prima funktioniert. Das Seltsame ist, dass, wenn jemand nebenbei sitzt, der den Anrufenden besser hört als die Person, die das Handy hält. Der Lautsprecher gibt also mehr Laute nach außen ab als da wo er hin soll.

Ich hoffe, ich konnte das halbwegs sinnvoll erklären.

Ein paar Daten zum Handy:
Modellnummer: 6036Y
Android: 4.3
Wurde als neues Handy vor knapp einem halben Jahr gekauft über Amazon.

Habt ihr vielleicht eine Idee, was ich probieren könnte?

Danke im Voraus!
 
hab nur nen Tonproblem bei videoaufnahmen
 

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